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자주 묻는 질문
저희 안드로이드 TV 박스 FAQ 페이지에 오신 것을 환영합니다. 여기서는 EVPAD, Unblock Tech (UBOX), SviCloud, GetMax, DIGIBox 등 공식 인증 TV 박스 브랜드에 대한 자세한 답변을 찾으실 수 있습니다. 제품 기능, 채널 이용 가능 여부, 합법성, 안전한 결제, 배송, 관세, 사후 보증 등 필요한 모든 정보를 제공합니다. 신뢰할 수 있는 공식 판매처, 빠른 전 세계 배송, 그리고 믿음직한 고객 지원을 찾고 계신다면, 이 FAQ를 통해 충분한 정보를 바탕으로 자신 있게 구매 결정을 내리실 수 있을 것입니다.
➥ 저희 매장에 대하여
질문: EVPAD, Unblock Tech, SviCloud, GetMax, DIGIBox의 공식 판매점입니까?
➤ 네.
저희는 EVPAD, Unblock Tech, SviCloud, GetMax 및 DIGIBox의 공식 인증 유통업체입니다.
저희 웹사이트에서 판매하는 모든 제품은 100% 정품이므로 안심하고 쇼핑하실 수 있습니다.
⚠️ 주의 사항:
출처를 알 수 없거나 비공식 웹사이트에서 판매되는 셋톱박스는 가짜이거나, 승인되지 않았거나, 잠겨 있거나, 지원되지 않을 수 있으며, 일반적으로 공식 보증이나 사후 서비스를 제공하지 않습니다.
질문: 귀사는 어디에 위치해 있습니까?
➤ 저희 회사는 2014년에 설립되었으며 중국 홍콩에 본사를 두고 있습니다.
저희는 EVPAD, Unblock Tech, SviCloud, GetMax, DIGIBox와 같은 주요 브랜드를 통해 전 세계 고객에게 고품질 안드로이드 TV 박스를 제공하는 데 주력하고 있습니다.
➥ 제품 소개
Q. 귀사의 안드로이드 TV 박스의 주요 기능은 무엇인가요?
➤ 저희 안드로이드 TV 박스는 모두 다음과 같은 기능을 제공합니다:
✅ 월 사용료나 구독료 없음 - 한 번 결제로 평생 사용 가능
✅ 전 세계 2,000개 이상의 HD 실시간 TV 채널
✅ 20만 편 이상의 영화 및 TV 프로그램 (VOD)
✅ 실시간 스포츠 중계 + 7일 다시보기
✅ 어린이 전용 공간 – 안전하고 가족 친화적인 공간
✅ 노래방 지원 – 무제한으로 노래를 부르세요
✅ 케이블 TV 비용을 절감하고 매일 돈을 아끼세요
질문: EVPAD, Unblock Tech, SviCloud, GetMax, 그리고 DIGIBox의 차이점은 무엇인가요?
➤ EVPAD / Unblock Tech / SviCloud / GetMax
전 세계적으로 인기 있는 안드로이드 TV 박스 브랜드:
중국, 홍콩, 대만, 한국, 일본, 미국, 영국 및 전 세계 채널을 이용하려는 사용자에게 적합합니다.
TV 프로그램, 영화, 스포츠, 성인 채널 등 풍부한 콘텐츠를 제공합니다.
디지박스:
주로 미국, 캐나다, 일본 시장을 겨냥하여 설계되었습니다.
스포츠 팬에게 이상적입니다.
NFL, NBA, NHL, NCAA, MLB 등 주요 스포츠 채널을 지원합니다.
아시아 및 남미 채널도 포함됩니다.
질문: EVPAD 12P와 EVPAD 12S의 차이점은 무엇인가요?
➤ EVPAD 12P (권장)
4GB RAM + 64GB 저장공간
채널 지역 제한 없음
AI 음성 리모컨
EVPAD 12S
2GB RAM + 32GB 저장공간
미국/캐나다/영국/인도네시아 채널 없음
표준 블루투스 리모컨
⭐ 더 나은 성능과 가치를 원하신다면 EVPAD 12P를 적극 추천합니다.
질문: 어떤 TV 셋톱박스를 추천하시나요?
➤ 모든 사람에게 맞는 "최고의" 박스는 없습니다.
올바른 선택은 다음 사항에 달려 있습니다.
어떤 나라의 채널을 원하세요?
스포츠 채널이 필요하든
저장 및 성능 요구 사항
음성 제어 또는 앱 설치 필요
➥맞춤 추천을 원하시면 저희에게 연락주세요 .
질문: 귀사의 TV 셋톱박스는 국제 버전인가요?
➤ 네.
저희 모든 TV 셋톱박스는 국제 버전으로, 지역 제한 없이 전 세계에서 사용 가능합니다.
⚠️ 맞춤 제작 버전(대만/인도네시아/말레이시아 등)은 다른 곳에서 판매됩니다.
채널 수가 더 적습니다
특정 국가에서만 사용 가능합니다
해외에서는 사용할 수 없습니다.
더 저렴할 수는 있지만 전체적인 가치는 떨어질 수 있습니다.
질문: TV 박스의 전원 플러그는 무엇인가요?
Unblock Tech(UBox), Svicloud 및 EVPAD의 경우
➤ 저희는 미국, 영국, 유럽, 호주 등 4가지 종류의 전원 플러그를 제공합니다.
➤ 필요한 플러그를 선택해 주세요. 어떤 플러그가 필요한지 확실하지 않으시면 저희에게 문의해 주세요.
UK Plug는 다음 사항에 적용됩니다.
영국, 아일랜드, 몰타, 키프로스, 홍콩, 싱가포르, 말레이시아, 아랍에미리트(UAE), 사우디아라비아, 카타르, 쿠웨이트
US Plug는 다음 사항에 적용됩니다.
미국, 캐나다, 멕시코, 일본, 대만, 필리핀, 태국, 콜롬비아, 코스타리카, 파나마
EU 플러그는 다음 제품에 적용됩니다:
독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 오스트리아, 그리스, 포르투갈, 대한민국, 터키
AU 플러그는 다음 제품에 적용됩니다:
호주, 뉴질랜드, 파푸아뉴기니, 피지, 중국(본토), 아르헨티나
DIGIBox와 GetMax는 US Plus만 지원합니다. DIGIBox는 C형 플러그를 사용하므로 플러그 모델 선택에 대해 걱정하지 않으셔도 됩니다.
질문: 왜 귀사의 가격이 다른 판매업체보다 높은가요?
➤ 저희는 공식 소매가에 따라 공식적으로 인증된 제품만을 판매합니다.
많은 고객들이 비공식 판매자로부터 구매한 후 문제를 겪고 있다고 보고합니다.
잠겨 있거나 사용 불가능한 기기
보증 및 지원 없음
구매 후 판매자가 사라집니다
✅ 저희에게서 구매하시면 다음과 같은 혜택을 보장해 드립니다:
정품 제품
공식 보증
믿을 수 있는 사후 서비스
질문: TV 셋톱박스는 사용 및 판매가 합법적인가요?
➤ 네.
이 TV 박스는 표준 안드로이드 시스템을 실행합니다.
앱이 사전 설치되어 있지 않습니다.
사용자는 직접 앱을 설치합니다.
✔️ 사용 및 판매가 합법적입니다
❌ 공공장소(예: 술집, 상점)에서의 방송은 허용되지 않습니다.
질문: 내 나라에서 TV 셋톱박스를 사용할 수 있나요?
➤ 네.
안정적인 인터넷 연결만 있다면, 이 TV 박스는 다음을 포함한 전 세계 어디에서든 작동합니다:
미국, 캐나다, 영국, 호주, 일본, 한국, 홍콩, 동남아시아, 유럽 등.
질문: 권장되는 인터넷 속도는 얼마인가요?
➤ SvilCloud, UBox, EVPAD 및 GetMax의 경우 최소 요구 사항: 50Mbps 무제한 인터넷
DIGIBox의 경우 100Mbps를 권장합니다.
빠르고 안정적인 스트리밍을 위해 글로벌 CDN 서버를 사용합니다.
질문: 이 TV 박스는 구글 플레이 스토어를 지원하나요?
➤ 네.
모든 기기에는 Google Play 스토어가 사전 설치되어 있습니다.
질문: 어떤 언어가 지원되나요?
➤ 사용자 인터페이스는 12개 언어를 지원합니다.
영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 스페인어, 베트남어, 일본어, 말레이어, 인도네시아어, 태국어, 한국어, 필리핀어, 포르투갈어.
질문: MAC 주소는 어떻게 찾나요?
➤ TV 박스 뒷면에
또는 부팅 후 홈 화면에서
➥ 결제 정보
질문: 귀사 웹사이트에서 결제하는 것이 안전한가요?
➤ 네, 100% 안전합니다.
저희는 다음을 지원합니다:
VISA / MasterCard / American Express / JCB
위챗페이 / 알리페이
USDT(암호화폐)
질문: 신용카드 결제가 실패한 이유는 무엇인가요?
➤ 일반적인 이유:
카드 정보가 잘못되었거나 3D 인증이 완료되지 않았습니다.
결제 제한: 24시간당 최대 3회 시도
은행은 해당 거래를 의심스러운 거래로 표시했습니다.
✔️ 다른 카드를 사용해 보시거나 필요한 경우 은행에 문의하세요.
질문: 할인받을 수 있나요?
➤여러 개 구매 시 할인 가능
도매 및 재판매 프로그램 이용 가능
➥특별 할인 쿠폰 코드를 받으시려면 저희에게 연락하세요
질문: 아마존, 이베이 또는 다른 플랫폼에서 판매하시나요?
➤ 아니요.
저희는 공식 웹사이트에서만 판매합니다.
이유:
제3자 플랫폼은 추가 세금을 부과합니다.
제대로 된 사후 서비스가 제공되지 않습니다.
저희 웹사이트에서 구매하시면 다음과 같은 혜택을 받으실 수 있습니다:
1년 보증
불량품일 경우 무료 교환
평생 무료 소프트웨어 업데이트
➥ 배송 정보
질문: 전 세계 배송 서비스를 제공하시나요?
➤ 네.
저희는 DHL, FedEx 또는 UPS를 통해 200개 이상의 국가에 무료 배송 서비스를 제공합니다.
⚠️ 중국 본토로는 배송이 불가합니다.
(홍콩, 마카오, 대만이 지원됩니다)
질문: 배송은 얼마나 걸리나요?
➤ 처리 기간: 1~2 영업일
배송: DHL/UPS/FedEx를 통해 영업일 기준 3~7일 소요됩니다. 일부 국가의 경우 특별 전용 배송 라인을 이용하며, 배송 기간은 약 15~17일입니다.
질문: 관세나 세금을 내야 하나요?
➤ 북미 및 유럽으로 배송되는 대부분의 해외 주문은 해당 국가의 관세 규정 및 정책에 따라 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다.
소포는 낮은 가격으로 신고되거나 선물로 신고됩니다.
관세가 발생하더라도 일반적으로 매우 적습니다.
➥ 사후 서비스 안내
질문: 어떤 보증을 제공하시나요?
➤ 1년 보증
1대1 교체
월별 또는 연간 수수료 없음
질문: 셋톱박스에 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?
➤ 오용으로 인한 고장이 아닌 경우: 무료 교체
보증 기간이 만료되었거나 인위적인 손상인 경우:
홍콩 공장을 통한 수리 서비스 이용 가능 (서비스 비용 발생)
질문: 다른 곳에서 구매한 셋톱박스도 지원되나요?
➤ 소프트웨어/앱 문제: 해당 브랜드의 고객 지원팀에 문의하세요.
하드웨어 문제: 판매처에 문의하십시오.
⚠️ 당사는 당사 매장에서 구매하신 제품에 대해서만 책임을 집니다.
문의사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.
WhatsApp/Telegram/WeChat : +852-54359812
이메일 : sales@androidtvbox.com
