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보증 정책
1년 수리/교체 보증
저희 웹사이트에서 판매하는 모든 TV 박스 브랜드에 대해 1년 보증을 제공합니다. 제품 페이지에 별도로 명시되지 않은 한, 보증 기간은 제품 수령일로부터 시작됩니다.
보증 기간 동안 고객은 아래에 명시된 브랜드 보증 정책에 따라 수리 또는 교체 서비스를 받을 수 있습니다.
1. 브랜드별 보증 범위
✅ 디지박스 & 겟맥스
모든 DIGIBox 및 GetMax 제품에는 1년 보증이 제공됩니다.
제품에 제조상의 결함이나 품질 문제가 있어 사용할 수 없는 경우, 새 제품으로 무료 교환해 드립니다.
기존 모델이 단종될 경우, 교체품은 최신 모델로 업그레이드되며, 가격 차액은 고객이 부담해야 합니다.
⚠️ 언블록 테크 / 스비클라우드 / EVPAD
이 브랜드 제품들은 1년 보증도 제공합니다.
제품에 고장이나 결함이 발생한 경우, 해당 제품은 제조업체로 반송해야 합니다.
고객은 다음 사항을 준수해야 합니다.
결함이 있는 기기를 반품하세요.
미화 40달러의 배송 및 취급 수수료를 지불하세요.
새 제품을 수령하는 대로 교체품을 다시 보내드리겠습니다.
2. 1년 수리/교체 보증 - 일반 약관
무상 수리 또는 교체는 고객 서비스 센터를 통해 제조업체에 확인해야 합니다.
고객은 제품을 반송할 때 반송 배송비를 부담해야 합니다.
수리 또는 교체된 제품을 고객에게 다시 보내는 배송비는 당사가 부담합니다.
제품 손상이 오용 또는 인적 요인으로 발생한 경우, 무상 수리 또는 교환 대상에서 제외됩니다. 단, 고객은 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
반품 비용은 고객 부담입니다.
해당되는 경우 추가 수리 서비스 비용을 지불하십시오.
3. 보증 대상에서 제외되는 사항
제품 결함으로 인한 것이 아닌 손상이나 고장에는 보증이 적용되지 않습니다. 여기에는 다음 사항이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
➤ 분실, 도난, 화재, 습기 또는 액체로 인한 손상
➤ 부적절한 사용, 사고, 낙하, 충격, 찌그러짐 또는 압착으로 인한 손상
➤ 무단 수리, 분해 또는 개조
➤ DIGIBox 기기에 다른 제조업체의 펌웨어/소프트웨어 설치 또는 플래싱
4. 보증 서비스(수리 또는 교체) 요청 방법
제품에 문제가 발생한 경우, 고객 서비스 센터로 연락하여 다음 정보를 제공해 주십시오.
해당 TV 박스가 www.androidtvbox.com에서 구매되었음을 확인합니다.
(타 판매자로부터 구매한 제품에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.)
➤ 제품 모델 또는 품목 코드 (기기 하단에 위치)
➤ MAC 주소 및 SN 번호
➤ 문제 또는 결함을 명확하게 보여주는 사진이나 동영상
이 정보는 고객님의 보증 요청을 더 빠르고 정확하게 확인하고 처리하는 데 도움이 됩니다.
⚠️ 중요 공지 – 공인 판매점에서 구매하세요
많은 고객들이 비인가 판매처에서 셋톱박스를 구매한 후 다음과 같은 문제들을 보고했습니다.
➤ 잠금된 기기
➤ 사후 지원 없음
➤ 업데이트 후 기기가 사용 불가능해지고 있습니다
다음과 같은 사항을 보장하기 위해 공식 웹사이트에서 구매하시는 것을 강력히 권장합니다.
➤ 정품
➤ 공식 보증 범위
➤ 믿을 수 있는 사후 서비스
품질, 진정성, 그리고 마음의 평화를 선택하세요.
공식 보증이 적용되는 정품을 구매하세요.
문의사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.
WhatsApp/Telegram/WeChat : +852-54359812
이메일 : sales@androidtvbox.com
