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배송 및 반품
이 페이지에서는 배송 과정, 배송 기간, 관세, 반품 정책, 환불 및 개인정보 보호에 대해 설명합니다. 원활한 쇼핑 경험을 위해 주문 전에 carefully 읽어보시기 바랍니다.
배송 정책
1. 배송 정보 입력
주문 시 수령인 정보를 정확하고 완전하게 입력해 주시기 바랍니다. 다음 정보를 포함해 주십시오.
성명
연락 가능한 전화번호
상세 배송 주소
이는 택배 회사가 지연 없이 신속하고 원활하게 소포를 배송하는 데 도움이 됩니다.
2. 배송 출발지
대부분의 주문은 홍콩에서 배송됩니다.
언블록 테크(UBox)의 미국 배송 주문의 경우, 신속한 현지 배송을 위해 미국 해외 창고를 이용합니다.
3. 주문 처리 시간
주문은 일반적으로 48시간 이내에 배송됩니다.
휴일이나 프로모션 기간에는 주문량이 많아 배송이 1~2영업일 지연될 수 있습니다.
성수기 동안 여러분의 이해에 감사드립니다.
4. 관세 및 세금
관세는 해당 국가의 수입 규정에 따라 결정됩니다.
적용되는 관세 또는 세금은 수령인이 부담합니다.
북미, 유럽, 필리핀 등의 국가로 DHL/UPS/FedEx를 통해 배송할 경우 관세가 부과될 수 있습니다.
택배사로부터 관세 납부 안내를 받으시면 배송 지연을 방지하기 위해 즉시 납부해 주시기 바랍니다.
고객의 부담을 줄이기 위해 일반적으로 미화 19달러 정도로 낮은 금액을 신고합니다. 하지만 최종 세관 결정은 현지 당국에서 내립니다.
반품 정책 (30일)
저희는 30일 반품 정책을 제공합니다.
제품을 받으신 후 만족스럽지 않으시면 최대한 빨리 저희에게 연락하여 반품 또는 환불을 요청해 주십시오.
중요 사항:
제품은 양호한 상태로 보관해야 합니다.
원래 포장 및 부속품은 손상되지 않은 상태여야 합니다.
이를 통해 저희는 고객님의 반품을 원활하고 효율적으로 처리할 수 있습니다.
환불 정책
저희는 문제를 공정하고 책임감 있게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
당사는 환불 또는 교환 자격 요건을 충족하지 않는 경우, 해당 요청을 승인하거나 거부할 권리를 보유합니다.
은행 처리 시간으로 인해 환불이 완료되기까지 10~14 영업일이 소요될 수 있습니다.
당사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 사유로 주문을 취소할 권리를 보유합니다.
보안 문제
사기성 거래 의심
가격 오류
미불
전액 및 부분 환불
1. 전액 환불
당사의 과실로 인해 결함이 있거나 손상된 제품에 한해 이용 가능합니다.
제품은 사용하지 않은 새 제품 상태여야 하며, 원래 포장 그대로여야 합니다.
❌ 고객 또는 제3자에 의한 손상은 전액 환불 대상이 아닙니다.
2. 부분 환불
반품된 제품에 원래 구성품이 누락된 경우
물품이 손상되었거나, 더럽혀졌거나, 변형되었거나, 사전 통지 없이 반품된 경우
이러한 경우에는 부분 환불이 이루어집니다.
3. 반송 배송비
반품 배송비는 구매자 부담입니다.
4. 반송 주소
제품을 반품하기 전에 고객 서비스 센터에 문의해 주세요.
모델별로 반품 규정이 다릅니다.
SviCloud, GetMax, DIGIBox TV 박스와 같은 일부 모델은 반송 배송이 필요하지 않습니다.
개인정보 보호정책
저희는 고객님의 개인정보 보호 및 개인정보 보안을 매우 중요하게 생각합니다.
귀하의 개인 정보는 엄격하게 기밀로 유지됩니다.
당사는 귀하의 데이터를 제3자에게 판매, 임대 또는 공유하지 않습니다.
저희는 제3자에게 마케팅 자료를 절대 보내지 않습니다.
정보 수집 및 이용
주문 처리 및 고객 지원을 위해 기본 정보(이메일, 주소)를 수집합니다.
귀하의 이메일은 다음과 같은 용도로 사용됩니다:
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배송 업데이트를 제공하세요
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